Bij Boelangerie hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met je gegevens omgaan.
Wie zijn wij?
Boelangerie.nl
Frans brood met een Lunterse ziel
E-mail: klantenservice@boelangerie.nl
Website: www.boelangerie.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Boelangerie verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bestel- en aflevergegevens
- Eerdere bestellingen op je e-mailadres
- Herkomst van je bestelling, bijvoorbeeld via welke link je bij ons kwam
- Wat je invult in het abonnement-formulier: naam, e-mailadres, gewenst brood, bezorgdag en een eventuele opmerking
- IP-adres
- Locatiegegevens (indien relevant voor bezorging)
Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Boelangerie verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van je bestelling
- Het bezorgen van broodabonnementen
- Het beantwoorden van je abonnementsaanvraag
- Je bij een volgende bestelling een persoonlijk voorstel doen op basis van wat je eerder bestelde
- Zien welke link of welk kanaal een bestelling opleverde, zodat we weten wat werkt
- Contact opnemen bij vragen of klachten
- Informeren over wijzigingen in onze producten of diensten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
Abonnementsaanvraag, persoonlijk voorstel en herkomst
Vul je het abonnement-formulier in, dan sturen we je aanvraag als e-mail naar Boelangerie en een kopie naar jou. De website zelf bewaart die aanvraag niet apart. Om misbruik van het formulier te voorkomen onthouden we hooguit een uur lang een versleutelde code van je IP-adres, waaruit het adres niet terug te lezen is.
Voor het persoonlijke voorstel tellen we hoe vaak je eerder bij ons bestelde (op basis van je e-mailadres) en stellen we daarmee een brood voor. Dat gebeurt automatisch, heeft geen gevolgen voor je bestelling of je prijs en je kunt het voorstel negeren. De herkomst van een bestelling, bijvoorbeeld een link die we via WhatsApp deelden, bewaren we alleen bij die bestelling.
Om je adres in de kassa aan te vullen sturen we alleen je postcode en huisnummer naar de Locatieserver van PDOK (de overheid). Je naam en e-mailadres gaan daar niet heen.
Kies je voor inloggen met Face ID, vingerafdruk of pincode, dan bewaren we alleen de publieke sleutel van je toestel (niet je gezicht of vingerafdruk) en een versleutelde pincode die niemand kan teruglezen. Deze gegevens gaan nooit naar derden; bij een wachtwoordherstel wissen we ze.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Boelangerie bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor administratieve gegevens houden wij ons aan de wettelijke bewaartermijnen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan onze bezorgpartner of de partij die onze website en e-mail beheert.
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Cookies of vergelijkbare technieken
Boelangerie gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Deze cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en het optimaliseren van jouw gebruikerservaring.
Boelangerie maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd zodat ze niet te herleiden zijn tot een specifiek individu.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar klantenservice@boelangerie.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Boelangerie neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om te waarborgen dat je gegevens veilig worden verzonden. We maken daarnaast gebruik van beveiligde opslag en beperken toegang tot gegevens tot bevoegde medewerkers.
Heb je het idee dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact op via klantenservice@boelangerie.nl.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@boelangerie.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatste update: oktober 2026